Privatumo politika

Paskutinio atnaujinimo data: 2024 m. lapkričio 14 d.

Šioje Privatumo politikoje paaiškinta, kaip Element5 („Svetainė“ ir kiekviena jos asmeninio įvardžio „mes“ forma) renka, naudoja ir atskleidžia asmeninę informaciją apie vartotojus, kurie lanko svetainę ar naudoja mūsų paslaugas svetainėje ar perkant svetainėje adresu element5.pl („Svetainė“) arba kitais būdais susisiekia su mumis dėl Svetainės (kartu „Paslaugos“). Šios Privatumo politikos tikslais „Vartotojas“ apibrėžia paslaugų vartotoją, nepriklausomai nuo to, ar jis yra klientas, svetainės lankytojas ar kitas fizinis asmuo, kurio informaciją mes renkamės pagal šią Privatumo politiką.

Prašome atidžiai perskaityti šią Privatumo politiką.

Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią Privatumo politiką, įskaitant, bet neapsiribojant, pakeitimus, susijusius su mūsų praktikomis arba dėl kitų operacinių, teisinių ar reguliavimo priežasčių. Atliktą pakeistą Privatumo politiką paskelbsime Svetainėje ir tada atnaujinsime šios Privatumo politikos paskutinio atnaujinimo datą bei atliksime bet kokius kitus veiksmus, kurių reikalauja galiojantys teisės aktai.

Asmeninės vartotojo informacijos rinkimas ir naudojimas

Norėdami teikti Paslaugas, mes renkame asmeninę informaciją apie vartotoją iš įvairių šaltinių, nurodytų žemiau. Ši informacija, kurią mes renkame ir naudojame, priklauso nuo to, kaip vartotojas sąveikauja su mumis.

Be konkrečių atvejų, nurodytų žemiau, mes galime naudoti apie vartotoją renkamą informaciją siekdami susisiekti su vartotoju, teikti arba gerinti Paslaugas, laikytis visų atitinkamų teisiniu įsipareigojimų, vykdyti visus paslaugų teikimo sąlygų reikalavimus bei apsaugoti arba ginti Paslaugas, mūsų teises ir kitų asmenų teises.

Renkama asmeninė informacija

Rinkti asmeninės informacijos tipai priklauso nuo to, kaip vartotojas sąveikauja su Svetainė ir naudoja mūsų Paslaugas. „Asmeninė informacija“ apibrėžia informaciją, kuri identifikuoja, apibūdina ar gali būti susijusi su vartotoju. Toliau pateikiamos kategorijos ir konkretūs asmens duomenys, kuriuos mes renkame.

Informacija, renkama tiesiogiai iš vartotojo

Informacija, kurią vartotojas mums pateikia tiesiogiai per mūsų Paslaugas, gali apimti:

• Kontaktiniai duomenys, įskaitant vartotojo vardą ir pavardę, adresą, telefono numerį ir elektroninį paštą.
• Užsakymo informacija, įskaitant vartotojo vardą ir pavardę, sąskaitos adresą, siuntimo adresą, apmokėjimo patvirtinimą, elektroninį paštą ir telefono numerį.
• Kontrolės informacija, įskaitant vartotojo vardą, slaptažodį, slaptažodžio klausimus ir kitą informaciją, naudojamą vartotojo paskyros saugumui.
• Siuntimo informacija, įskaitant informaciją apie prekes, kurias vartotojas peržiūri arba prideda į krepšelį, arba duomenis, saugomus vartotojo paskyroje, įskaitant lojalumo taškus, apžvalgas, rekomendacijas, dovanų korteles ar pirkimų informaciją.
  • Saugomi lojalumo taškai / produktų apžvalgos / rekomendacijos / dovanų kortelės
• Klientų aptarnavimo informacija, įskaitant informaciją, kurią vartotojas pateikia mūsų komunikacijoje, pavyzdžiui, siunčiant žinutę per Paslaugas.

Kai kurios Paslaugų funkcijos gali reikalauti, kad vartotojas pateiktų tam tikrą informaciją apie save. Vartotojas gali nesuteikti šios informacijos, tačiau tai gali apsunkinti ar uždrausti prieigą prie šių funkcijų.

Vartotojo duomenų rinkimas

Mes galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie vartotojo sąveiką su Paslaugomis („Vartotojo duomenys“). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas („Slapukai“). Vartotojo duomenys gali apimti informaciją apie tai, kaip vartotojas naudojasi ir pasiekia Svetainę ir savo paskyrą, įskaitant informaciją apie įrenginį, naršyklę, tinklo prisijungimą, IP adresą ir kitą informaciją apie vartotojo sąveiką su Paslaugomis.

Naudotojo informacijos rinkimas

Mes taip pat galime automatiškai rinkti tam tikrą informaciją apie naudotojo sąveiką su Paslaugomis („Naudotojo Duomenys"). Tam galime naudoti slapukus, pikselius ir panašias technologijas („Slapukai"). Naudotojo Duomenys gali apimti informaciją apie naudotojo naudojimąsi ir prieigą prie Svetainės bei naudotojo paskyros, įskaitant informaciją apie įrenginį, naršyklę, tinklo prisijungimą, IP adresą ir kitą informaciją apie naudotojo sąveiką su Paslaugomis.

Informacija, gaunama iš trečiųjų šalių

Mes taip pat galime gauti informaciją apie naudotoją iš trečiųjų šalių, įskaitant tiekėjus ir paslaugų teikėjus, kurie gali rinkti informaciją mūsų vardu, pavyzdžiui:

• Bendrovės, kurios administruoja Svetainę ir Paslaugas, pvz., Shopify.
• Mūsų mokėjimų tvarkytojai, kurie renka mokėjimo informaciją (pavyzdžiui, banko sąskaitos, kredito arba debeto kortelės informaciją ar atsiskaitymo adresą), kad apdorotų naudotojo mokėjimus užsakymų įvykdymui ir produktų ar paslaugų, užsakytų naudotojo, pristatymui, tokiu būdu įvykdydami mūsų įsipareigojimus pagal sutartį su naudotoju.
• Kai naudotojas apsilanko Svetainėje, atidaro arba spusteli mūsų atsiųstus el. laiškus, arba sąveikauja su Paslaugomis ar mūsų reklama, tam tikrą informaciją mes arba trečiosios šalys, su kuriomis bendradarbiaujame, galime automatiškai rinkti naudodami internetinio stebėjimo technologijas, tokias kaip pikseliai, tinklo švyturiai, kūrėjų rinkiniai, trečiųjų šalių bibliotekos ir slapukai.

Visa informacija, kurią gauname iš trečiųjų šalių, bus tvarkoma laikantis šios Privatumo politikos. Taip pat žiūrėkite toliau pateiktą skyrių „Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos“.

Naudotojo asmeninės informacijos naudojimas

• Produktų teikimas ir paslaugų teikimas. Mes naudojame naudotojo asmeninę informaciją tam, kad teiktume Paslaugas, įvykdytume savo sutartį su naudotoju, įskaitant naudotojo mokėjimų apdorojimą, naudotojo užsakymų įvykdymą, naudotojo pranešimų, susijusių su jo paskyra, pirkimais, grąžinimais, keitimais ar kitomis operacijomis, siuntimą, naudotojo paskyros sukūrimą ir palaikymą, šios paskyros valdymą, siuntų įvykdymą, grąžinimų ir keitimų palengvinimą bei kitų funkcijų, susijusių su naudotojo paskyra, naudojimą.
• Rinkodara ir reklama. Mes galime naudoti naudotojo asmeninę informaciją rinkodaros ir reklamos tikslais, pavyzdžiui, siųsdami rinkodaros, reklamos ir skatinimo informaciją el. paštu, SMS žinute ar tradiciniu paštu, taip pat rodydami produktų ar paslaugų reklamas. Tai gali apimti naudotojo asmeninės informacijos naudojimą, siekiant geriau pritaikyti Paslaugas ir reklamas Svetainėje bei kitose interneto svetainėse. Jei naudotojas yra Europos ekonominės erdvės (EEE) gyventojas, šių duomenų tvarkymo veiksmų teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas parduoti savo produktus pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
• Saugumas ir sukčiavimo prevencija. Mes naudojame naudotojo asmeninę informaciją siekdami aptikti, tirti ar imtis atitinkamų veiksmų, susijusių su galimai sukčiavimo, neteisėta ar kenksminga veikla. Jei naudotojas nusprendžia naudotis Paslaugomis ir užregistruoja paskyrą, jis atsako už savo paskyros prisijungimo duomenų saugumą. Mes primygtinai rekomenduojame naudotojui neatskleisti savo prisijungimo duomenų, įskaitant naudotojo vardą ir slaptažodį, jokiems tretiesiems asmenims. Jei naudotojas mano, kad jo paskyra buvo perimta, prašome nedelsiant susisiekti su mumis šiuo klausimu. Jei naudotojas yra Europos ekonominės erdvės (EEE) gyventojas, šių duomenų tvarkymo veiksmų teisinis pagrindas yra mūsų teisėtas interesas užtikrinti mūsų svetainės saugumą naudotojui ir kitiems klientams pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies f punktą.
• Bendravimas su naudotoju ir paslaugų tobulinimas. Mes naudojame naudotojo asmeninę informaciją siekdami užtikrinti tinkamą aptarnavimą ir tobulinti Paslaugas. Mūsų teisėtas interesas yra reaguoti į naudotojo poreikius, teikti efektyvias paslaugas ir palaikyti verslo santykius pagal Bendrojo duomenų apsaugos reglamento (BDAR) 6 straipsnio 1 dalies f punktą.

Slapukai

Mūsų Svetainė, kaip ir daugelis kitų svetainių, naudoja slapukus. Daugiau informacijos apie slapukus, kuriuos naudojame valdydami savo parduotuvę Shopify platformoje, galite rasti adresu https://www.shopify.com/legal/cookies. Mes naudojame slapukus tam, kad galėtume teikti ir tobulinti Svetainę bei Paslaugas (įskaitant naudotojo veiksmų ir pageidavimų įsimenimą), atlikti analizę ir geriau suprasti naudotojo sąveiką su Paslaugomis (mūsų teisėto intereso užtikrinti Paslaugų administravimą, tobulinimą ir optimizavimą pagrindu). Be to, galime leisti trečiosioms šalims ir paslaugų teikėjams naudoti slapukus Svetainėje, kad geriau pritaikytume paslaugas, produktus ir reklamas Svetainėje ir kitose interneto svetainėse.

Dauguma naršyklių pagal numatytuosius nustatymus automatiškai priima slapukus, tačiau naudotojas gali nustatyti naršyklę taip, kad ji ištrintų arba atmestų slapukus, naudodama naršyklės valdymo nustatymus. Atkreipkite dėmesį, kad slapukų ištrynimas ar blokavimas gali neigiamai paveikti naudotojo patirtį ir gali lemti tam tikrų Paslaugų, įskaitant tam tikras funkcijas ir bendrą funkcionalumą, netinkamą veikimą arba jų nebuvimą. Be to, slapukų blokavimas gali nevisiškai užkirsti kelio mūsų informacijos dalijimuisi su trečiosiomis šalimis, pavyzdžiui, mūsų reklamos partneriais.

Asmeninės informacijos atskleidimas

Tam tikromis aplinkybėmis galime atskleisti naudotojo asmeninę informaciją trečiosioms šalims, vykdydami sutartį, teisėtais tikslais ar kitais šioje Privatumo politikoje nurodytais pagrindais. Šios aplinkybės gali apimti asmeninės informacijos dalijimąsi:

• Tiekėjams ar kitoms trečiosioms šalims, kurios teikia paslaugas mūsų vardu (pvz., IT valdymo paslaugos, mokėjimų apdorojimas, duomenų analizė, klientų aptarnavimas, duomenų saugojimas debesijoje, užsakymų įvykdymas ir pristatymas).
• Verslo ir rinkodaros partneriams, siekiant teikti paslaugas ir rodyti reklamas naudotojui. Mūsų verslo ir rinkodaros partneriai naudosis naudotojo informacija pagal savo privatumo politiką.
• Kai naudotojas nurodo mums atskleisti arba kitaip sutinka, kad mes atskleistume tam tikrą naudotojo informaciją trečiosioms šalims, pvz., naudotojo produktų pristatymo tikslu arba naudotojui naudojantis socialinių tinklų valdikliais ar prisijungimo integracija, gavus naudotojo sutikimą.
• Mūsų susijusioms įmonėms arba kitaip mūsų kapitalo grupės viduje, remiantis mūsų teisėtu interesu užtikrinti sėkmingą verslo vykdymą.
• Susijusiuose verslo įvykiuose, pvz., sujungimo ar bankroto atvejais, kad būtų laikomasi visų taikomų teisinių įsipareigojimų (įskaitant atsakymus į teismo šaukimus, paieškos orderius ir panašius prašymus), kad būtų vykdomi visi taikomi paslaugų teikimo sąlygų reikalavimai ir kad būtų apsaugotos arba ginamos Paslaugos, mūsų teisės bei mūsų naudotojų arba kitų asmenų teisės.

Mes atskleidžiame šias asmeninės informacijos ir jautrios asmeninės informacijos kategorijas, susijusias su naudotojais, pagal aukščiau nurodytus punktus „Kaip renkame ir naudojame naudotojo asmeninę informaciją“ ir „Kaip atskleidžiame asmeninę informaciją“:

Kategorija

Kategorijos gavėjai

Identifikavimo informacija, pvz., pagrindiniai kontaktiniai duomenys ir tam tikra informacija apie užsakymus bei paskyras. Prekybos informacija, pvz., užsakymų informacija, pirkimo informacija ir klientų aptarnavimo informacija. Interneto ir panašios tinklo veiklos informacija, pvz., Naudotojo duomenys. Geolokacijos informacija, pvz., vietos nustatymas pagal IP adresą arba kitus techninius metodus.

Tiekėjai ir trečiosios šalys, teikiančios paslaugas mūsų vardu (pvz., interneto paslaugų teikėjai, mokėjimų apdorotojai, užsakymų vykdytojai arba klientų aptarnavimo paslaugų teikėjai bei duomenų analizės paslaugų tiekėjai). Verslo ir rinkodaros partneriai. Partneriai, priklausantys nuo susijusių įmonių.

Mes nenaudojame ir neatskleidžiame naudotojo jautrios asmeninės informacijos be jo sutikimo ar tam, kad gautume prielaidų apie naudotojo charakteristikas.

Su naudotojo sutikimu mes dalinamės asmenine informacija vykdydami reklamos ir rinkodaros veiklą, kaip nurodyta toliau.

Trečiųjų šalių svetainės ir nuorodos

Svetainėje gali būti nuorodų į svetaines ar kitas internetines platformas, kurias valdo trečiosios šalys. Jei naudotojas naudoja šias nuorodas ir aplanko svetaines, kurios nepriklauso mūsų partneriams ar susijusioms įmonėms, jis turi susipažinti su šių svetainių privatumo ir saugumo politikomis bei kitais taikomais nuostatais. Mes negarantuojame ir nesame atsakingi už tokių svetainių privatumo ar saugumo užtikrinimą, įskaitant informacijos tikslumo, išsamumo ar patikimumo garantijas. Informacija, kurią naudotojas pateikia viešosiose ar pusiau viešose vietose, įskaitant informaciją, pateiktą trečiųjų šalių socialiniuose tinkluose, gali būti matoma ir kitų vartotojų, nes tai priklauso nuo šių platformų taisyklių. Nuorodos į tokius puslapius nereiškia mūsų palaikymo jų turinio ar savininkų, nebent tai būtų aiškiai nurodyta mūsų paslaugose.

Vaikų duomenys

Paslaugos nėra skirtos vaikams, ir mes sąmoningai nerenkame jokios asmeninės informacijos apie vaikus. Jei naudotojas yra vaiko tėvas ar globėjas ir vaikas pateikė mums savo asmeninę informaciją, naudotojas gali susisiekti su mumis naudodamas toliau pateiktą kontaktinę informaciją, kad pateiktų prašymą ją ištrinti.

Šios Privatumo politikos įsigaliojimo dieną mes neturime jokios faktinės informacijos apie tai, kad „dalijamės“ arba „parduodame“ (pagal teisės aktų apibrėžimus) asmeninę informaciją apie asmenis, jaunesnius nei 16 metų.

Saugumas ir asmeninės informacijos saugojimas

Reikėtų atkreipti dėmesį, kad jokia saugumo priemonė nėra tobula ir nepralaidi, todėl negalime garantuoti „idealaus saugumo“. Be to, bet kokia informacija, kurią mums pateikia naudotojas, gali būti nesaugi jos perdavimo metu. Rekomenduojame vengti naudoti nesaugias priemones, norint perduoti mums konfidencialią ar jautrią informaciją.

Asmeninės naudotojo informacijos saugojimo trukmė priklauso nuo įvairių veiksnių, pavyzdžiui, ar ši informacija yra reikalinga naudotojo paskyrai valdyti, paslaugoms teikti, teisiniams įsipareigojimams įvykdyti, ginčams spręsti arba kitoms susijusioms sutartinėms ir taisyklėms įgyvendinti.

Naudotojo teisės

Priklausomai nuo naudotojo gyvenamosios vietos, jam gali priklausyti tam tikros arba visos toliau išvardytos teisės, susijusios su asmenine informacija. Tačiau šios teisės nėra absoliučios ir gali būti taikomos tik tam tikromis aplinkybėmis, ir jei teisės aktai leidžia, mes galime atmesti naudotojo prašymą.

• Teisė žinoti / teisė prieiti prie asmeninės informacijos. Naudotojas gali turėti teisę pateikti prašymą gauti informaciją apie asmeninius duomenis, kuriuos turime apie jį, įskaitant informaciją apie tai, kaip mes naudojame ir dalijamės naudotojo informacija.
• Teisė ištrinti asmeninę informaciją. Naudotojas gali turėti teisę pateikti prašymą ištrinti mūsų saugomus asmeninius duomenis apie jį.
• Teisė pataisyti asmeninę informaciją. Naudotojas gali turėti teisę pateikti prašymą pataisyti mūsų saugomą netikslią asmeninę informaciją apie jį.
• Teisė perkelti asmeninę informaciją. Naudotojas gali turėti teisę gauti mūsų saugomus asmeninius duomenis ir pateikti prašymą juos perkelti kitam asmeniui, tam tikromis aplinkybėmis ir su tam tikromis išimtimis.
• Teisė atsisakyti parduoti, dalytis ar naudoti nukreiptą reklamą. Naudotojas gali turėti teisę uždrausti mums „parduoti“ ar „dalytis“ jo asmeniniais duomenimis arba atsisakyti jų naudojimo nukreiptai reklamai, kaip apibrėžta atitinkamais privatumo įstatymais. Reikia atkreipti dėmesį, kad jei naudotojas aplanko svetainę su įjungtu GPC preferencijų signalų, mes automatiškai laikysime šį signalą kaip prašymą atsisakyti „pardavimo“ arba „dalijimosi“ informacija pagal prietaisą ir naršyklę, kuriomis naudotojas naudojasi aplankydamas svetainę.
• Apdorojimo apribojimas. Naudotojas gali reikalauti sustabdyti arba apriboti mūsų asmeninės informacijos apdorojimą.
• Sutikimo atšaukimas. Kai mes reikalaujame sutikimo apdoroti naudotojo asmeninę informaciją, naudotojas gali turėti teisę atšaukti šį sutikimą.
• Apeliacija. Jei mes atsisakome nagrinėti naudotojo prašymą, naudotojas gali turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą. Tam naudotojas turi tiesiogiai atsakyti į mūsų atsisakymą.
• Komunikacijos pageidavimų valdymas. Mes galime siųsti naudotojui reklamines el. laiškus, ir naudotojas gali bet kada atsisakyti jų gavimo naudodamas atsisakymo nuorodą mūsų el. laiškuose. Jei naudotojas atsisakys jų gavimo, mes vis tiek galėsime siųsti jam el. laiškus, susijusius su paskyra arba užsakymais, tačiau ne reklaminio pobūdžio.

Naudotojas gali pasinaudoti šiomis teisėmis, kai jos yra nurodytos svetainėje arba susisiekus su mumis naudojant žemiau pateiktą kontaktinę informaciją.

Mes neskelbsime naudotojo dėl jo pasinaudojimo šiomis teisėmis. Prieš suteikdami atsakymą į prašymą, galime turėti pareigą rinkti informaciją iš naudotojo (pvz., el. pašto adresą ar paskyros informaciją), kad patikrintume jo tapatybę. Pagal teisės aktus, naudotojas gali paskirti įgaliotąjį atstovą, kuris pateiks prašymą naudotojo vardu. Prieš priimdami tokią užklausą iš įgaliotojo atstovo, mes paprašysime pateikti atitinkamą įgaliojimą ir galime reikalauti, kad naudotojas patikrintų savo tapatybę tiesiogiai su mumis. Atsakysime į naudotojo pateiktą prašymą laiku, laikydamiesi galiojančių teisės aktų reikalavimų.

Skundai

Jei naudotojas turi skundų dėl asmeninės informacijos apdorojimo, prašome susisiekti su mumis naudojant žemiau pateiktą kontaktinę informaciją. Jei naudotojas nėra patenkintas mūsų atsakymu į jo skundą, jis gali turėti teisę apskųsti mūsų sprendimą (susisiekdamas su mumis naudojant žemiau pateiktą kontaktinę informaciją) arba pateikti skundą atitinkamam duomenų apsaugos organui. Sąrašą atitinkamų duomenų apsaugos priežiūros institucijų EEE srityje galima rasti čia.

Užsienio naudotojai

Reikėtų atkreipti dėmesį, kad mes galime perduoti, laikyti ir apdoroti naudotojo asmeninę informaciją už jo gyvenamosios šalies ribų. Asmeninė informacija taip pat apdorojama darbuotojų ir trečiųjų šalių paslaugų teikėjų bei partnerių šiose šalyse.

Jei mes perduodame naudotojo asmeninę informaciją už Europą, mes remsimės pripažintais duomenų perdavimo mechanizmais, pvz., Europos Komisijos priimtomis Standartinėmis sutartinėmis sąlygomis arba bet kokiais lygiaverčiais dokumentais, priimtais atitinkamo įgalioto organo Jungtinėje Karalystėje, nebent duomenys būtų perduodami į šalį, pripažintą kaip užtikrinanti tinkamą apsaugos lygį.

Asmeninių duomenų administratorius

Asmeninių duomenų administratorius yra Palace Aroma Sp. z o.o. adresu Koperniko g. 5, 83-140 Gniew, įrašytas į įmonių registrą su KRS numeriu: 0000929545, NIP: 5761933674, REGON: 520777267.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie mūsų privatumo apsaugos praktiką ar šią Privatumo politiką arba norite įgyvendinti bet kurią iš savo teisių, prašome susisiekti telefonu arba el. paštu adresu info@element5.pl arba parašyti mums adresu Kopernika 5, NIP5842809992, Gniew, 83-140, PL.

Pagal taikomus duomenų apsaugos teisės aktus, jei aiškiai nenurodyta kitaip, mes esame jūsų asmeninės informacijos valdytojas.